MirBeer Forum
MirBeerTV YouTube

Гарантия/Обмен/Возврат

Важная информация по гарантии


Все, проданные компанией «МирБир» пивоварни, имеют гарантийный срок 1 год, действующий со дня совершения покупки пивоварни. Гарантия предоставляется при наличии гарантийного талона или товарного чека на покупку.


Возврат и обмен в МирБир

Нужно вернуть товар? Это просто:
Вы можете изменить решение о покупке и отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения товара - в течение 14 дней, не считая дня передачи Товара;
Получили товар, и поняли, что он не подходит? Не переживайте!
Всё просто: верните товар в его оригинальном состоянии* в течение срока приема возврата.

* Оригинальное состояние: упаковка должна быть не вскрыта, товар не должен был быть в употреблении, должен быть сохранен его товарный вид и потребительские свойства (в том числе остаточный срок годности).

Хотите сделать обмен товара МирБир? Не проблема:

Получили товар и поняли, что он не устраивает?
Всё просто: обменяйте его в течение 14 дней на тот, который вам необходим.
Верните товар в полном комплекте и выберете то, что вам понравится на замену.
Разницу в цене мы вернем вам тем же способом что и осуществлялась оплата, или вы можете доплатить Удобным для Вас способом, если сумму за покупку увеличилась.

Обнаружили брак? Не волнуйтесь:

Начали пользоваться товаром, но он вышел из строя? Мы починим его или оформим возврат. Просто верните покупку или обменяйте товар.
Важно: Обмен, возврат осуществляется по адресу, указанному в чеке.
Для розничных магазинов – по адресу расположения магазина
Для курьерской доставки в г. Санкт-Петербург – Домостроительная ул., дом 1Б
Для курьерской доставки в г.Москва – Измайловский пр., дом 30, строение 3
Для интернет заказов, возврат осуществляется путем отправки товара ТК ПЭК в г. Санкт-Петербург в пункт выдачи по адресу - 2-й Верхний переулок, 15, литер А

  • Нажмите чтобы более подробно прочитать об обмене/возврате

    1. Товар надлежащего качества

    1.1. Категории товара надлежащего качества, подлежащие возврату: мы принимаем возврат всех товаров, без исключений при соблюдении условий по оригинальному состоянию, полной комплектации, и сроков.
    1.2. Товар надлежащего качества – исправен и соответствует заявленным свойствам в течение срока эксплуатации. Товар может быть использован по целевому назначению.
    1.3. Оригинальное состояние: упаковка должна быть не вскрыта, товар не должен был быть в употреблении, должен быть сохранен его товарный вид и потребительские свойства (в том числе остаточный срок годности).
    1.4. Полная комплектация - если товар состоит из нескольких частей, не забудьте вернуть все составляющие. Если полученная позиция является частью комплекта или многотомного издания (например, книга в 2-х томах) возвращается полный комплект.

    2. Товар ненадлежащего качества

    Для товаров, на которые установлен срок гарантийного обслуживания, ремонт производится в авторизованном сервисном центре, в течение 30 рабочих дней с момента получения товара. Если гарантийный срок не установлен, возврат продавцу возможен в пределах 90 дней, со дня получения товара при условии предоставления экспертного заключения о том, что недостаток возник до передачи товара клиенту или по причинам, возникшим до этого момента.

    3. Возмещение стоимости доставки товара

    Надлежащего качества. При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки товара и пересылки не компенсируется.
    Ненадлежащего качества. При возврате товара ненадлежащего качества при условии, что недостаток возник не по вине клиента, мы возместим стоимость доставки.

    4. Проверка возврата

    – после поступления товара на склад в г. Спб наши специалисты проверяют состояние и качество возвращенного товара. По результатам проверки в случае подтверждения производственного дефекта товар будет аннулирован из вашего заказа.
    5. Срок возврата денег
    – может занимать до 30 дней с момента поступления на склад и аннуляции возврата. Как правило, это занимает не более 1-2 дней.

    Скачать заявление на обмен/возврат: Word PDF

Адреса обмена/возврата

Возврат/обмен для заказов оплаченных в интернет магазине


Для интернет заказов
Отправка заказа или товара ТК ПЭК в г. Санкт-Петербург на "ИП Лехнович Игорь Владимирович" в пункт выдачи по адресу - 2-й Верхний переулок, 15, литер А

Для курьерской доставки в г. Санкт-Петербург
Производится по адресу: Домостроительная ул., дом 1Б

Для курьерской доставки в г. Москва
Производится по адресу: Измайловский пр., дом 30, строение 3

Возврат/обмен для розничных заказов в СПБ

Важно: Обмен, возврат осуществляется по адресу, указанному в чеке.

Санкт-Петербург
Большой Сампсониевский пр., дом 45

Режим работы: Пн. - Вс. 11-20

Телефон: +7 (812) 640-03-81

E-mail: spb-center@mirbeer.ru
Проспект Просвещения, дом 19

Режим работы: Пн. - Вс. 10-22

Телефон: +7 (921) 374-98-68
+7 (812) 640-03-81

E-mail: spb-north@mirbeer.ru
Московский пр., дом 183/185

Режим работы: Пн. - Вс. 11-21

Телефон: +7 (812) 640-03-81

E-mail: spb-south@mirbeer.ru

Возврат через транспортную компанию ПЭК

ООО "Мирбир-М" Измайловский Вал, дом 30 стр. 3

Возврат/обмен для розничных заказов в Москве

Важно: Обмен, возврат осуществляется по адресу, указанному в чеке.

Москва
Измайловский Вал, дом 30 стр. 3

Телефон: +7 (495) 665-50-86
+7 (903) 757-00-82

Режим работы: Пн. - Вс. 11-20
Сб. - Вс. 10-19

E-mail: info@mirbeer-m.ru
Пятницкое шоссе, дом 21

Телефон: +7 (969) 088-62-69

Режим работы: Вт. - Вс. 12-21, обед 14-15
Пн. - выходной день

E-mail: info@mirbeer-m.ru

Список просмотренных товаров пуст
Список сравниваемых товаров пуст
Список избранного пуст
Ваша корзина пуста